心 怀 祖 国 放 眼 世 界
——访深圳市嘉铭仁电子有限公司总经理陆培仁
图文／潘劲松
今天，改革开放三十年。在深圳这片改革开放的最前沿阵地，从当年一个小小的贫瘠渔村，到现在一个现代化的示范窗口大城市；从一片热土尘飞的建设工地，到现在的花园式开发区成片厂房；从当初从上海来深圳要转5趟车、花费一个星期的路程到今天仅仅一个小时轻松到达；从当初的创业小伙子小姑娘，到今天弹指三十年过去人到中年……深圳诞生了多少人间奇迹、多少历史新篇章、多少企业家、多少梦想与追求。
中国汽车用品行业伴随着改革开放而起，从最初的广东增城、福建福州、河南南阳、广东湛江刚刚起步，蔓延拓展至全国各地，如雨后春笋一般，飞速成长、不断壮大、终成今天庞大的中国汽车用品行业。如今汽车用品专业厂商数万家，从业人员近百万人，行业展览公司约10余家，每年举办各类展会几十场，汽车用品行业有了自己的报纸、杂志、网络等全国性媒体约20多家（加上地方性的共约40多家），全国各地成立了专业的汽车用品行业协会、分会组织近百家，汽车用品正式成为一个真正的行业。
深圳成为中国汽车用品制造与技术研发最具实力的基地之一。优秀品牌目不暇接：科维、欧华、八发、依路行、豪恩、林荫大道、杰成、航盛、彩虹、凯立德、精艺精、GIGI……
深圳的汽车电子产品蓬勃发展，深圳的汽车电子影音产品畅销世界每一个角落，深圳企业的实力和品牌跨越式发展，《汽车用品报》封面人物深圳的企业家越来越多，就是一个最好的直观证明！每一次采访《汽车用品报》封面人物，都是一次世纪大讲堂，都是一种心的洗礼，聆听封面人物访谈，与时代精英高端同步！
日前，本报记者前往深圳，专程采访了深圳市嘉铭仁电子有限公司总经理陆培仁先生，以期更深入的了解深圳企业家，并通过采访了解深圳企业家的名家风采。
记者的感觉：陆培仁先生是一个充满阳光自信、豁达开朗、睿智进取、思路见深，懂得生活与工作协调、具有良好修养的企业家。真人不露面，露面真高人，陆先生让我感受了一次平实的谈话，一次影响深远、启智整个行业的企业家的成功语录。
记者:科维品牌，国内做汽车影音的人一般都知道，陆总你能否谈谈你的企业,还有你个人
陆总：我是1987年从浙江大学毕业后，分配到南京军工企业从事卫星接收系统和雷达系统的设计研究工作5年。1992年，来到深圳大型港资汽车影音企业担任汽车影音开发部经理近8年。1999年，创立自己的汽车影音公司，和重庆的一家汽车电子公司合作，进行长安汽车集团的汽车音响的前装配套。2000年底全面开拓海外市场。2003年，全面进入中国汽车后市场。说来这几年千辛万苦，道路曲折，但成绩也挺显著。我们公司是一家专业从事汽车影音产品、GPS导航、数字移动电视的研发、生产及销售为一体的现代化高科技企业。座落于深圳市观澜镇松元村粮食集团工业园内。拥有一大批跟随我多年的从事汽车影音多媒体系列产品研发和生产的专业技术队伍。
我们企业崇尚雪狼精神：“责任，诚信，合作，开拓，进取”是我的工作精神！“依靠脚踏实地，锲而不舍，艰苦努力的团队工作，成就企业为行业的领先者”,“企业兴亡，我的责任”是我们的使命观。“效率就是效益，一次就做正确的事，速度制胜”是我们的效率观！“科学，稳健，务实，持续”是我们的发展观！“用心交流，携手共进！客户的满意，我们的责任”是我们的营销理念！ “务实求真*科维影音”成为科维品牌主张。现在已在全国建立了完善的销售与服务体系。2008年是科维快速发展的一年。虽然整体大环境不容乐观，但是科维的国内外销售一直呈现快速递增趋势。两条腿走路，富有智慧发展，奠定了科维今天快速发展的前提和基础。近期还和大型企业——新飞集团，成立了新飞汽车电子公司，总投资近1.5亿元，建造大型汽车电子生产基地，全面进入中国汽车影音前、后装市场及海外市场。携手巨人共同发展！
将员工团队摆在第一位
记者: 人家说客户至上，客户是第一位的，您对这个是怎么理解的？
陆总：人家说客户至上，我们将客户摆在第三位。科维把工厂的员工团队摆在第一位，为什么？因为有一个努力的团队，有一个忠实的团队，才会有技术沉淀、才会有经验沉淀，产品和售后才有保证，企业才有永续发展的核心力量。
我们将供应商列为第二位，供应商、材料商供应最好的材料，那我们拿到的材料都是优质的，我们才有更好的产品。供应商是我们的上家，客户是我们的下家。我对客户说，虽然将你列为第三位，但是我们将前两个做好了，那么你就成了第一位，因为都是为你服务的。
一个团队的优秀与否，关键是技术沉淀和经验沉淀。产品的优良与否，不仅取决于本身的原材料，更取决于人，具有技术沉淀和经验沉淀的团队。如果一个产品有十几项的先天性设计毛病，那这个产品就很难弄，设计摆在第一位，材料摆在第二位，工艺是靠人在设计与材料之间的完美嫁接，团队的合作是重要的关键。包括如何市场布局，怎样处理和经销商的关系，如何制赢？走那种渠道？做好售前、售后服务？都需要优秀的团队来完成。
科维建立了一支以高科技、高效率为基础、充满活力的团队，不断地进行产品创新和服务改进，持续提供客户满意的、新颖的、优质的产品和服务，长期关注我们的客户在想什么、需求什么样的产品和服务，以最诚挚的心情服务他们，为创造我们优良的企业形象和品牌效应一直不断地努力。
记者：我们走了很多地方，都可以看见科维的办事处或店。前几天我去江苏无锡、南京的时候，看到科维的销售服务店。这些是你们自己工厂直接开的？还是经销商合作？
陆总：科维在江苏有四个销售服务店和办事处，在全国也建立了很多科维的形象店。有的是我们直属的，有的是我们和经销商合作办的，协助他们做好售前和售后服务，主要取决于各地的情况。正如有的人走分销商，有的走4S店，各地因地制宜，都不一样。
我们的营销方式是两条腿走路，自己设点、经销商代理双关齐下，和其他厂家一条腿走路不同。中国市场很大，各地营销工作必须因地制宜，才能有更好的发展。
记者：如何选择经销商？很多人很关注这个问题。
陆总：就和谈恋爱差不多，要选。首先要看经销商的思路和经营观念和我们是否一致，二要看经销商销售团队，是不是用一个团队、用心在和我们在合作？是否拿出渠道、资金投入、销售团队在与我们合作？有没有拿出钱来与我们合作？有没有拿出渠道来和我们合作？有没有拿出销售团队与我们合作？思路是否保持一致？像有些经销商，先拿几套产品，将产品摆在那里，没有卖出去，那不管用的。
然后我们和经销商在形象、思路、步调上协调一致，一起前进。
有的经销商开了一辈子店，但他不知道店怎么开的。有的人做了一辈子这种工作，但是一辈子不知道在做什么。很迷惑，糊里糊涂。这样的经销商不是我们的合作对象，也是没有发展潜力的商家。
记者：你对产品质量这个问题是如何看的？
陆总：今年的情况与去年已经不一样了，很多汽车用品已经明显供过于求。有的打通路品牌，有的打技术品牌，但最后谁能胜出，关键是质量。离开了质量，一切都是空谈！质量好、产品齐全、服务做得好、网点布到位，还有终端宣传，纵向宣传，横向宣传，包括形象宣传，都是很重要的。这些做好了，市场自然做得好。
从10月开始，科维很多新产品都已出来。技术平台在更新，我们的发展已经大大加快。产品的齐全性在国内同行中排在前列。销售的网点在不断加强，科维的团队越来越健全。
汽车影音产品，是一个重服务的产品，售前、售中、售后整体体系服务非常重要，完全价格战，最后只有死掉。
没有责任感的员工 绝对没有执行力
记者：一个企业，纯粹靠制度是不行的，关键还是靠责任。
陆总：团队，就是一群有着共同价值观的人聚在一起，这就叫团队。
一个团队，一定要有使命感。一个企业，其实是大家的，大家一起利用这个平台发展，共同努力，达成什么目标，实现自己的个人价值、社会价值。企业的使命感，很重要。企业兴旺，我的责任。天下兴亡，人人有责，人人有责，等于没责。所以要从自我做起，自我的责任感。每个人将自己的工作做好，团队的力量就强，企业就兴旺。
一个人，责任是第一位的，诚信是第二位的。
开发人员，你肩负产品开发的责任；市场营销人员，我要将产品卖出去，提量，提升品牌形象，肩负着这样一个重大的责任。你不能老想着计算自己的工资，只是把哪天发工资的日期记得牢牢的，每天在计算着自己拿多少钱，老想着个人利益，完全不考虑集体利益，你越重用他，他越不珍惜，这是一个非常败的团队！这样的人是不能加入一个有价值、或者说有共同理想的团队。
没有责任感的人，绝对没有执行力！想都不要想！没有责任心的团队，企业败得很快。
做一个员工，要对得起这份工作，要有强烈的责任感和集体精神，有责任感的团队是战无不胜的。
我认为，只有好的人品，才能有好的产品。这个人品，第一就是责任心。
销售团队必须要建立在企业团队之上
记者：很多公司强调销售团队，你怎么看？
陆总：销售团队必须要建立在企业团队之上。很多企业只强调销售团队，其实光有一个销售团队是不够的，企业的发展要靠一整个团队的努力，你打了如果这个销售团队销售很厉害，但是产品质量出了问题。
企业团队是建立在责任、诚信、敬业精神之上的。成功和失败永远没有先后之分，机会也是可以创造的，优秀的团队可以创造企业机会。
如果销售搞得好，但是企业内部管理一咂糊涂，是不行的。所以必须要整个企业团队赢，才能全局赢。我们科维公司一直注重企业团队建设，注重整体团队素质的不断提升，已经取得了显著的成就，并还在不断努力。
中国人的勤劳起着决定性的作用
记者：华阳前不久发过来一篇新闻稿，分析现在国内电子影音市场，似乎呈现国内品牌围剿外资品牌的大好局面的困惑现象。最近，我们跑了一些外资汽车影音品牌公司，他们一提到国内品牌，都头疼。
陆总：最关键的一点：速度制胜。
并不是人家没有技术，没有资源，原因是中国企业采取了最快的速度！现在社会不是大鱼吃小鱼，是快鱼吃慢鱼！就和上战场打仗抢占制高点一样，谁的速度快，谁就可能取胜。
汽车影音这一块，以前中国一级经销商都不愿意卖中国品牌，现在对经销商有利，已经发展到了卖中国影音产品赢利的时候，现在是抢着卖。中国的民族企业这几年的确发展得非常快。我们认为，关键是中国人的勤劳！中国人的勤劳起着决定性的作用。中国民族影音企业集中了自身能集中到的最好的资源，采取了最快的速度，战胜了外资影音品牌，而且差距还在进一步拉大！就像奥运会，如果没有中国人勤奋的努力，是不可能有金牌榜第一的，当初人家还称我们东亚病夫呢。
通过众多中国企业的勤奋努力，中国民族汽车影音品牌如今飞速发展，技术也日益精湛，包括新产品开发、产品的齐全性，都比较快，且还在不断完善改进。在很多方面，我们已经超过了他们，这的确是扬眉吐气，为中国人争了光。也如奥运会，火炬传递遭遇种种非难，但中国人坚韧不拔的勤奋努力，最终牢牢地占据了冠军榜，赢得了世界的尊重和掌声。中国的市场崇洋媚外的太多，但是中国企业家有骨气、有拼劲，加上中国的精英员工团队勤奋努力，最终奠定了自己民族产业的后来居上地位。
记者：日前我们去采访一家日资汽车影音企业，他们反问现在还有几家外资汽车影音企业在行业媒体上投放广告？原因是没有广告费。一个新产品出来，反复研究，动作太迟缓，实在搞不过这些中国国产品牌。
陆总：这是中国品牌和国外品牌在中国的最大的区别。国内企业往往集中最优秀的资源，资金、人力、物力、技术、人员，成立快速反应部队，集中快速突破攻关，这样往往能产生比较好的市场效果。
而日本人没有将资源搭配好，包括人力资源、资金资源、市场资源、媒体资源还有其他资源，没有搭配的结果，是没有成立一支快速反应部队。就像发生了动乱，美国要调动航空母舰过去，在海上开了好几天，很慢。人家成立快速反应部队，几个小时就过去了，就像中国地震救援队一样。日本人研究新产品，打报告去日本总部批，还未建立团队，研究了半天，产品还未出来，市场已经早被别人占领了。
在中国汽车用品尤其是电子影音这个行业，必须是集中最优势的资源来攻关，必须是集中最优秀的兵力，集中最优秀的资源，建立最快速的反应部队，才能长久制胜。否则，肯定不行。有些厂家，他们的速度太慢，没有集中最优势的资源，没有成立一个团队，一个问题研究很久，当断不断，犹豫不决，最后倒闭。所以很多国有企业为什么搞不过私营企业，关键是没有成立快速反应部队。
所有的企业都是站在悬崖边
记者：陆总的谈话非常朴实、生动形象，句句透出真理。时下整体经济状况不容乐观，很多企业处于悬崖边，你怎么看？
陆总：现在所有的公司，不论大小，都是站在悬崖边。很多时候，市场逼着你前进，所有企业，包括国有企业、日本企业都是站在悬崖边，即使雷曼这样的美国大公司都站在悬崖边、掉下去了，三鹿奶粉也是如此。
所以，企业要时刻保持着危机感，居安思危，不懂得风险意识，倒的时候都想不到。现在不是企业大小的问题，企业的危机感很强，销量虽然很重要，但并不代表企业的未来，没有责任心的团队。所有的问题，通常都出在人身上。有的企业产品质量出了问题，员工逃跑了（笑……），这样没有责任心、没有诚信的员工在里面，企业败得很快。
像打麻将一样，原定4个小时，刚刚打了一个小时，赢了两盘，你就以为全胜了，还有三个小时还未打呢（笑……）谁知道后面是赢还是输？也许，你前面三个半个小时赢了，到最后半个小时输得光光的。即使你现在销售再好，但未来谁也说不准。
所有的企业，包括国有企业，即使像雷曼这样的实力雄厚的企业也会从悬崖边掉下去。有两种可能：
一种是自己掉下去。这类分两种，一种是不懂得怎么前进，自己很悲观，认为自己不行，做不了，自己掉下去；第二种是开心过头，在悬崖边手舞足蹈，自己掉下去了。
另一种被别人踹下去的。站在悬崖边，被别人踢了一脚，掉下去了。
不懂得风险意识，不懂得资源配备，企业随时都可能有风险，所以企业要时刻抱有危机感。
心有多大 人生和事业的舞台就有多大
记者：你对汽车用品、汽车后市场行业前景如何看的？
陆总：心有多大，市场就有多大。这个行业，没有天花板，是一个大海洋。汽车影音产品前景非常宽广，国内现有汽车保有量近6000万辆，而且每年还在不断累积递增，消费需求在不断变化，市场容量是非常庞大的。
来了100辆车，你看，真正做过影音和其他用品改装的，不到2%，如果谁能再开发1%，那都不得了。汽车用品市场这个蛋糕，你永远都吃不完！太大了！
记者：你是如何面对人生经营中的困难的？你有什么爱好？
陆总：最难的时候，我一直在笑。笑，是我们科维团队最有力的武器。在最困难的时候，笑一笑，可以舒缓自己的心情和压力，笑一笑，一切都会过去。
我喜欢宁静的绿色，喜欢宽广的大海，看大海能包容万象，海纳百川，犹如人的心胸。我们现在生活是快节奏的，压力大。我很喜欢在有空的时候，去看看大海，放松一下。
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记者信箱：tom33@126.com 13352801885潘劲松
